Agentka specjalna Ava to postać z frakcji antyterrorystycznej w grze, znana ze swojej skuteczności, mimo że początkowo była niedoceniana. Zdobyła trzy z pięciu honorowych medali FBI, jednak pozostaje niezwykle obojętna wobec swoich osiągnięć – takie podejście wynika z jej wychowania. Satysfakcję czerpie z prostych zwycięstw, zimnego napoju i neutralizowania przeciwników.
Postać ta należy do kolekcji agentów „Shattered Web”. Została wprowadzona podczas operacji „Shattered Web” w grze CS2.
Agentka specjalna Ava jest agentką antyterrorystyczną. Jej status agentki FBI odzwierciedla jej rolę w siłach bezpieczeństwa w grze.
Ta agentka należy do poziomu rzadkości „Master”. Oznaczenie to wskazuje na jej wysoką pozycję wśród elementów kosmetycznych w grze.